Bei einem ersten Telefonkontakt mit einem Betrieb vermittelst du einen ersten Eindruck von dir. Daher solltest du gut vorbereitet sein und am besten einen schriftlich vorbereiteten Plan haben, damit alles gut klappt.
Vorbereitung
Bedenke:
- Welche Unterlagen benötige ich für das Gespräch?
- Wann ist vielleicht ein günstiger Zeitpunkt für den Anruf?
- Von welchem Zimmer aus rufe ich an? (Hintergrundgeräusche, mögliche Störungen)
Ablauf des Telefongespräches
1. Sich deutlich mit Namen und Anliegen vorstellen
a. Mein Name ist ….. ich habe mich bei Ihnen um einen Ausbildungsplatz zum… beworben
b. Wenn sich der Gesprächspartner undeutlich meldet, frage ihn bitte freundlich nach dem Namen und notiere dir diesen!
c. (Können sie mich bitte mit Herrn/ Frau …. verbinden? Danke!
d. „Guten Tag“ ……
2. Was ist dein Anliegen/ Warum rufst du an?
a. Beispiel: Ich hatte mich bei Ihnen um einen Ausbildungsplatz beworben und habe von Ihnen einen Termin für ein Vorstellungsgespräch erhalten. Ich möchte den Termin sehr gern bestätigen.
3. Beendigung des Gespräches
a. Herzlichen Dank für das Gespräch, ich freue mich auf das Vorstellungsgespräch am … mit Ihnen. Einen schönen Tag Ihnen!
